Bảo hành tại Xe Điện Công Khang
Bán xong không phải là hết chuyện. Bên em có xưởng thật, thợ thật, nên hậu mãi làm được đến nơi đến chốn.
Ở Hải Phòng — bảo hành tận nhà
Không cần dắt xe ra shop. Anh chị gọi báo bệnh, hẹn giờ, thợ mang đồ nghề xuống tận nhà.
Ở tỉnh xa — mạng lưới tiệm liên kết
Mang xe ra tiệm xe điện gần nhà. Công Khang trả toàn bộ tiền linh kiện và tiền công sửa.
Khách tỉnh xa làm thế nào
Gọi Công Khang trước
Mô tả bệnh xe. Nhiều lỗi nhẹ bên em hướng dẫn tự xử lý qua điện thoại là xong.
Thống nhất hướng xử lý
Hai bên nói chuyện cụ thể rồi chốt cách làm, tránh tranh cãi chi phí sau này.
Mang xe ra tiệm gần nhà
Tiệm xe điện nào cũng được, không phải đi xa.
Công Khang trả tiền
Toàn bộ tiền linh kiện và tiền công. Anh chị không phải bỏ ra.
Đây là câu trả lời cho nỗi lo lớn nhất của anh chị ở tỉnh: mua xa, hỏng thì ai sửa. Bên em không bắt anh chị gửi xe ngược về Hải Phòng — vừa mất tiền vận chuyển vừa mất cả tuần không có xe đi.
Thời gian bảo hành
Theo chính sách từng hãng và từng mẫu xe. Bên em ghi rõ trên phiếu bảo hành lúc giao xe, và nói lại bằng miệng cho anh chị nghe. Muốn biết trước mẫu nào bảo hành bao lâu thì gọi 0926.543.434.
Giữ xe bền — mấy điều thợ bên em hay dặn
- Đừng để cạn kiệt rồi mới sạc. Còn khoảng một phần tư là cắm sạc, bình bền hơn nhiều.
- Sạc xong rút ra. Cắm qua đêm thường xuyên làm bình nhanh chai.
- Đi qua chỗ ngập thì đừng bật khoá điện lại. Nước vào bộ điều khiển mà có điện là cháy — sửa rất tốn.
- Xe để lâu không đi thì mỗi tháng sạc một lần. Bỏ không vài tháng là bình hỏng hẳn.
- Nghe tiếng lạ thì mang ra sớm. Bệnh nhẹ sửa vài trăm, để lâu thành bệnh nặng.
Xe chết máy giữa đường?
Đừng dắt bộ. Gọi 0926.543.434 — bên em có cứu hộ tận nơi bán kính 30km. Xe còn bảo hành thì không mất phí cứu hộ.
Câu hỏi thường gặp
Ở Hải Phòng, xe hỏng có phải dắt ra shop không?
Không. Bên em xuống tận nhà trong nội thành. Anh chị gọi báo bệnh, hẹn giờ, thợ mang đồ nghề đến.
Mua xe ở xa, hỏng thì ai sửa?
Công Khang liên kết với các cửa hàng và tiệm sửa xe điện trên toàn quốc. Anh chị mang xe ra tiệm gần nhà, Công Khang trả toàn bộ tiền linh kiện và tiền công sửa.
Lỗi nhẹ thì bên em hướng dẫn tự khắc phục qua điện thoại hoặc gọi video, khỏi phải đi đâu.
Trước khi mang xe đi sửa có cần báo không?
Có, anh chị gọi bên em một tiếng trước đã. Xe hỏng thì gọi Công Khang trước, hai bên nói chuyện cụ thể rồi đưa ra hướng giải quyết.
Gọi trước để hai bên thống nhất, tránh tranh cãi tiền công về sau.
Bảo hành những gì?
Thời gian và phạm vi bảo hành theo từng hãng và từng mẫu xe. Bên em ghi rõ trên phiếu bảo hành khi giao xe, và nói miệng lại cho anh chị nghe.
Muốn biết trước mẫu nào bảo hành bao lâu thì gọi 0926.543.434.
Hết bảo hành rồi có sửa được không?
Được. Xưởng bên em nhận sửa mọi hãng xe điện, mua ở đâu cũng nhận, còn bảo hành hay hết bảo hành đều nhận.
Bình ắc quy có được bảo hành không?
Có, theo chính sách của hãng bình. Bên em ghi rõ khi giao xe hoặc khi thay bình.
Lưu ý: bình chai do dùng lâu là hao mòn tự nhiên, không phải lỗi kỹ thuật. Xem cách dùng bình bền hơn ở phần dưới.